| Pesha e objektit | Tarifa në lekë |
|---|---|
| 0 – 2000 gr | 200 |
| 2001 gr – 3000 gr | 250 |
| 3001 gr – 4000 gr | 300 |
| 4001 gr – 5000 gr | 350 |
| 5001 gr – 6000 gr | 400 |
| 6001 gr – 7000 gr | 450 |
| 7001 gr – 8000 gr | 500 |
| 8001 gr – 9000 gr | 550 |
| 9001 gr – 10000 gr | 600 |
| 10001 gr – 11000 gr | 650 |
| 11001 gr – 12000 gr | 700 |
| 12001 gr – 13000 gr | 750 |
| 13001 gr – 14000 gr | 800 |
| 14001 gr – 15000 gr | 850 |
| 15001 gr – 16000 gr | 900 |
| 16001 gr – 17000 gr | 950 |
| 17001 gr – 18000 gr | 1000 |
| 18001 gr – 19000 gr | 1050 |
| 19001 gr – 20000 gr | 1100 |
| Pesha e objektit | Tarifa në lekë |
|---|---|
| 0 – 2000 gr | 300 |
| 2001 gr – 3000 gr | 350 |
| 3001 gr – 4000 gr | 400 |
| 4001 gr – 5000 gr | 450 |
| 5001 gr – 6000 gr | 500 |
| 6001 gr – 7000 gr | 550 |
| 7001 gr – 8000 gr | 600 |
| 8001 gr – 9000 gr | 650 |
| 9001 gr – 10000 gr | 700 |
| 10001 gr – 11000 gr | 750 |
| 11001 gr – 12000 gr | 800 |
| 12001 gr – 13000 gr | 850 |
| 13001 gr – 14000 gr | 900 |
| 14001 gr – 15000 gr | 950 |
| 15001 gr – 16000 gr | 1000 |
| 16001 gr – 17000 gr | 1050 |
| 17001 gr – 18000 gr | 1100 |
| 18001 gr – 19000 gr | 1150 |
| 19001 gr – 20000 gr | 1200 |
Të gjitha ankesat duhet të reklamohen në zyrat tona brenda 20 ditësh.
Ankesat duhet të dërgohen me shkrim ose me e-mail.
Ankesa duhet të ketë të specifikuar qartë me detaje pretendimet e klientit si vonesë, dëmtim etj.
Për çdo dërgesë të dëmtuar “ALOPOST shpk” e dëmshpërblen klientin 5.000 (pesë mijë) lekë, n.q.s dërgesa është e pasiguruar.
Zgjidhja e mosmarrëveshjeve ndërmjet përdoruesit dhe ofruesit të shërbimit
1. AKEP-i zgjidh mosmarrëveshjet ndërmjet ofruesve të shërbimeve postare dhe përdoruesve, kur të tilla mosmarrëveshje kanë të bëjnë me të drejtat dhe detyrimet e përcaktuara në këtë ligj dhe aktet nënligjore në zbatim të këtij ligji.
2. Nëse një mosmarrëveshje ndërmjet përdoruesit të shërbimit postar dhe ofruesit të shërbimit postar nuk mund të zgjidhet nëpërmjet procedurave të ankesave, sipas nenit 37, të këtij ligji, përdoruesi, brenda 15 ditëve nga marrja e përgjigjes me shkrim të ofruesit, mund të kërkojë me shkrim nga AKEP-i të zgjidhë mosmarrëveshjen.
3. AKEP-i shqyrton të gjitha provat në dispozicion dhe, brenda 30 ditëve nga marrja e kërkesës, merr vendim lidhur me mosmarrëveshjen.
4. Ky vendim është i detyrueshëm për të dyja palët, nëse nuk kundërshtohet brenda 30 ditëve nga dita e marrjes dijeni në gjykatën kompetente, sipas legjislacionit në fuqi. 285. AKEP-i zgjidh mosmarrëveshjet në mënyrë transparente, të shpejtë, objektive dhe jodiskriminuese.
6. AKEP-i përcakton procedurat dhe strukturën përkatëse për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve me anë të një rregulloreje, e cila publikohet në faqen zyrtare të AKEP-it.
